到底如何建设企业网站，特别是中小企业网站，使网站真正为企业发挥效益呢？
　　尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式开展，但是，欲通过互联网形式参与市场竞争的企业越来越多，这是信息时代经济发展的必然趋势。那么，到底如何建设企业网站，特别是中小企业网站，使网站真正为企业发挥效益呢？

　　网站是企业信息化建设的重要组成部分，是企业展示形象和实力的窗口。企业上网不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观，盲目攀比，而是要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的上网计划和模式，以最小的投入换取最大的回报。

　　近年来，企业建立网站成为启动信息化工程的第一步。经过几年的建设，已有相当一部分企业在网上安了“家”，有了自己的企业宣传网站。然而，一个 不容忽视的现象是：建设了网站的企业，有些尚能用其发布信息或更新企业的产品，有些则在制作完成并新鲜一段时间后就再也不闻不问，网站基本上成了“聋子的 耳朵——摆设”。纵观这些成为“摆设”的网站，通常存在如下问题。其一，网站规划设计不全面；其二，网站制作形式不科学；其三，网站宣传推广不到位；其 四，网站维护管理不规范。

　　尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式开展，但是，欲通过互联网形式参与市场竞争的企业越来越多，这是信息时代经济发展的必然趋势。那么，到底如何建设企业网站，特别是中小企业网站，使网站真正为企业发挥效益呢？

　　明确网站建设的“理由”

　　明确企业网站建设的意义。企业建网站不是为了赶一时的潮流或是博取一个好名声，而是要通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场，同时， 降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润，这些均与企业的经营目的是一致的。所以，只有把信息技术同 企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，才能正确地建设和维护这个网站，并使网站发挥作用，为企业服务。

　　组建好一支队伍

　　确定网站建设与管理人员。对于大型企业来说，可以设专门的部门或CIO（首席信息执行官），总体负责企业的信息化发展规划。但对于中小企业来讲，单设CIO会有一定的困难，可以设兼职CIO。

　　CIO不仅负责企业网站的规划、建设、管理与更新维护，而且负责企业信息化发展规划的制定、普及企业上网知识、组织人员对传统企业的管理模式、 生产模式等进行信息技术改造。企业是单纯做一个网站进行宣传好呢，还是结合企业内部业务开展全面的电子商务好？类似这样的问题，CIO可以为企业做出符合 自身发展的信息化建设的最佳方案。

　　形成自己的特色

　　网站内容及制作形式要有特色。“千篇一律”的企业网站制作模式是可以参考的，但不能不加思考地照搬照抄。要结合企业自身的特点进行适当地改造。改造的做法很多，在此，仅对一些共性问题进行探讨，供企业在网站建设时参考。

　　一是首页设计要简洁。没有必要做成大篇幅的动画，并非所有上网的人都能正常浏览动画，而且动画下载要占用大量的时间，尚未看到具体的内容之前就让人失去了耐心，这样做有失网站建设的初衷。

　　二是企业介绍要全面。要从企业的历史、发展、规模、优势、特色、社会地位、媒体评价、荣誉及诚信等方面，多层次多角度进行包装，配以照片进行宣传。需要注意的是，对于企业理念之类的面向企业内部管理的内容，不要介绍得过分详细。

　　三是产品及服务内容要详细。要将产品的名称、主要成分、作用、适用范围、照片、商标、报价、售后服务等与客户或消费者在使用本产品时涉及的有关 材料详细地放在网上。有些企业出于竞争或保密等原因，不愿将其产品报价在网上注明，这样做不一定有利。笔者认为，多数产品不仅要提供报价单，还应该提供网 上订购功能。如在介绍产品详细资料处设一个“哪里可以看到/购买”此产品的链接，这样会收到意想不到的效果。

　四是要提供联系方式。最好能将有关部门及有关员工如业务部门、质量管理部门、区域销售中心、分销商、售后服务部门等的联系方式都放上去。有时日常的联系也是商业机会的开始。

　　五是要开设交互功能。提供网上交互功能，可以让访问者给你提反馈建议，交互时最重要的是要实事求是地注明响应时间，便于留言者有计划地访问网站，不会由于多次查看得不到答复而失去对网站的信任。如有可能，将前期的回复一并放到网站上，供后来者参考。

　　六是要具备下载和打印功能。对于企业来说，可公开的产品的照片、表单、说明书等资料，最好做到可以从网上下载和打印，便于访问者在网下研究企业 的产品，增加商业机会。对于其它的栏目，企业可根据自身的需求进行设计。需要注意的是，真正有意向开展合作的人，注重的是实效，而不会对网站好看与否评头 论足。当然并非说美工不重要，恰如其分地表现才是合适的。

　　“创”出网站的招牌

　　注重网站的宣传推广。企业网站建成之后，宣传很重要，网站的网址、邮箱是宣传网站的基本要素。一般的做法是：注册搜索引擎，包括网络实名等。但 仅仅做到这一点还不够，还应该在企业的总体包装，名片、信件、企业宣传手册、产品宣传手册、使用说明书、各种广告宣传材料的显要位置标识企业网站的网址。 企业的领导尤其应该以身作则，带头推广。如果企业的销售或是服务对象是在全球范围内，还需要根据产品的市场布局合理地设计多种语言版本。

　　做好运维管理

　　加强网站的管理和维护。网站建成后，管理和维护非常重要，包括动态信息更新、新产品更新、咨询回复、网站安全等。企业的领导要对网站的管理倍加 重视。企业CIO（包括兼职的CIO）要切实负起责任，制定网站管理与日常维护更新制度，落实考核与奖惩办法，建立信息更新渠道，确保网站发挥作用。

　　总之，　企业上网不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观，盲目攀比，而是要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的上网计划和 模式，以最小的投入换取最大的回报。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带，网站才能真正发挥作用。另外，企业的网站还应该多关注自己特定的客户群，通 过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。